Política de envío
En VitaXtend nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida, segura y eficiente.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan el siguiente día hábil (lunes a viernes) después de confirmada la compra.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo para dar seguimiento en tiempo real.
Modalidad de envío
Todos nuestros envíos se realizan mediante servicio aéreo / express, priorizando rapidez y seguridad en la entrega.
Tiempo estimado de entrega:
3 a 6 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.
Costos de envío
- Envío GRATIS en compras superiores a $999 MXN.
- Envío Express: $160 MXN en pedidos menores a $999 MXN.
Entregas no completadas
En caso de que la paquetería no pueda realizar la entrega por causas ajenas a VitaXtend, tales como:
- Dirección incorrecta o incompleta
- Ausencia del destinatario en el domicilio
- No recoger el paquete en sucursal dentro del plazo indicado
- Zona de difícil acceso
El cliente deberá cubrir el costo de una nueva guía para reenvío.
En estos casos no procede reembolso.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta al momento de realizar la compra, con el fin de evitar retrasos o devoluciones.